退款政策

我們有30天退貨政策，僅針對損壞/有缺陷的物品，您在收貨後的30内可以申請退貨。

爲了滿足退貨資格，您退回的物品必須與您收到時的物品處於相同的狀態，未磨損或未使用，有標簽，並在其原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

您可以通過shop@kontenl.com與我們聯系退貨。如果你的退貨被接受，我們會寄給您一個退貨運輸標簽，以及如何、在哪裏寄您的包裹的說明。未經申請的退貨的物品將不被接受。

如果有任何退貨問題，您可以通過shop@kontenl.com與我們聯系。

損害和問題

收到商品後，請核對您的訂單。如果商品有缺陷、損壞，或收到錯誤的商品，請立即與我們聯系，以便我們可以評估問題，更好幫助您解決。

例外/不可退回的物品

我們只接受損壞或有缺陷的商品的退換貨。

不幸的是，我們不能接受退貨的銷售項目或禮品卡。

換貨

確保您能得到您想要的商品，最快方法是退回您已經擁有的商品，一旦退貨被接受，您可以再單獨購買新的商品。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您是否同意退款。如果獲得同意，您將按照原始付款方式收到自動退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理退款。